Jan.01

nbouge 0 Télécoms

Alliance Technology

En tant que Concepteur logiciel, je participe activement à plusieurs projets télécoms comme le projet « annuaire universel » d’Orange Caraibe, la création des API PL/SQL d’accès aux données clients utilisées par le portail entreprise d’Orange Caraibe, la conception et réalisation de l’outil de gestion de stock et de workflow pour les différentes filiales de Digicel.

Je suis référent technique dans le cadre de la tierce maintenance applicative de l’outil CRM et « point of sale » utilisé par le réseau de distribution et les agences d’Orange Caraibe.

Dans le cadre de la migration du système de facturation (BSCS 5 vers BSCS 8), j’interviens en tant que référent technique sur la migration de l’outil de CRM et des différents scripts techniques utilisés par celui-ci.

Je conçois, réalise et exploite une solution d’envoi de SMS en volume. Les API de cette solution sont utilisées par de nombreux clients professionnels de la Caraibe.

Jan.01

nbouge 0 Télécoms

Orange Caraibe

Au sein de l’équipe « Étude & Architecture », j’ai pour mission la réalisation des interfaces PL/SQL du programme de fidélisation client d’Orange et de ses modules d’administration.

Je participe à la conception de l’application « Clémentine » : CRM et « point of sale » interfacé avec le logiciel de facturation utilisé par les agences et le réseau de distributeurs (Guadeloupe, Guyane et Martinique). Je réalise les API PL/SQL nécessaires au fonctionnement de cette application.

En charge de la mutualisation de l’application CRM avec Orange Dominicana (République Dominicaine) et Orange Dominica Limited (Dominique), je participe aux adaptations fonctionnelles et au déploiement.

En collaboration avec le service technique, je participe à la mise en cohérence des profils clients entre le logiciel de facturation et les différents équipements techniques (profil HLR, MV, …), à l’identification des causes d’incohérences et à la mise en place d’outils de monitoring et de traitement automatisés.

Jan.01

nbouge 0 Télécoms

Orange Caraibe

Au sein de l’équipe  » exploitation « , je veille au bon fonctionnement de la chaine de provisionnement des équipements techniques et j’assiste les utilisateurs des modules BSCS 5 pour Orange Caraibe et SPM Telecom.

J’ai pour mission de traiter les requêtes de modifications des profils abonnés en erreurs, d’en identifier les causes et de mettre en place un outil de traitement automatisé et de monitoring.

Je suis aussi en charge de la conception, réalisation et intégration des API PL/SQL nécessaires à la mise en place de nouveaux services et offres commerciales nécessitant des développements spécifiques.

Enfin, je travail à la conception et réalisation de scripts de gestion des promotions tel que l’ajout ou la suppression automatique de services à durée limité ainsi que l’adaptation de la chaine provisionnement au fonctionnement spécifique d’Orange Caraibe.